客户满意度调查表

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客户满意度调查表
尊敬的客户：力求客户满意一直是《东方油气网》追求的目标，了解您对《东方油气网》信息及服务品质的满意程度，必有助于我们改善《东方油气网》信息产品品质，提升服务的品质。请您于百忙之中真实地填写此份问卷，您所提的每一项宝贵意见，都将成为我们改进的方向。
客户信息：
姓名：
职务:
电话：
传真：
E-mail:
单位：
址址及邮编：
一、您订阅《东方油气网》的主要产品是：（请在下面的括号里打勾）
VIP	油品	燃气	燃油	化工	油品短信	燃气短信
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二、您从事的主要领域是：（请在下面的括号里打勾）
石油化工	石油	燃气	运输	建筑装饰	机械	食品
塑胶	其它
三、问卷(最好能填写评价的理由)：（请在下面的括号里打勾）
1、您对本公司产品的评价是：
非常满意	满意	尚可	不满意	非常不满意
简要评价：
2、您对本公司各部门人员言谈举止的评价
非常满意	满意	尚可	不满意	非常不满意
简要评价
3、您对本公司信息部门业务水平的评价是
非常满意	满意	尚可	不满意	非常不满意
简要评价
4、您对本公司客户人员售前、售后服务的评价是：
非常满意	满意	尚可	不满意	非常不满意
简要评价
5、您对本公司的整体感觉评价是：
非常满意	满意	尚可	不满意	非常不满意
简要评价
四、您每天主要的阅读习惯（浏览哪些栏目及具体信息，一般何时浏览或浏览的频率，为何这些信息对您有价值和帮助）：

五、您不喜欢的栏目及文章：

六、您认为《东方油气网》的产品哪些方面需要改进，如何改进（平面市场报道、深度市场分析、国际市场、东方数据库、研究报告、行业要闻、其他）：

七、您对《东方油气网》客户服务的建议：

八、您对《东方油气网》的综合建议：

请您在收到问卷一周内填妥，并传真、mail或邮寄回东方油气网。为报答您参与此次活动，我们会根据问卷回答情况给予发放礼品，谢谢！
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